Was ist ein Facilitator?

Ein Facilitator ist ein Prozessbegleiter, der in Unternehmen, Organisationen und mit Einzelpersonen Veränderungen initiiert, begleitet, unterstützt und fördert.

Das bedeutet:

  • Menschen auf Phasen der Veränderung und der Unordnung vorzubereiten. So werden sie befähigt, diese Phasen zu gestalten und sich durch das "Chaos" zu manövirieren.
  • für das Unvorhersehbare und Unplanbare eines Changeprozesses offen zu sein. So können neue Impulse aufgenommen und für den Prozess genutzt werden.
  • das Wissen liegt im System. Der Facilitator weiß: Im Prozess wird eine tragfähige Lösung entstehen. Hierfür brauchen die Beteiligten vor allem: Vertrauen in den Prozess, eine erweiterte Wahrnehmung und eine gute Intuition.
  • Nichtwissen eingestehen: Ein Facilitator bekennt, dass er die beste Lösung nicht weiß und setzt sich dafür ein, dass sie gemeinsam in der Gruppe erarbeitet wird. Das gelingt, indem er den Prozess aktiv gestaltet, alle mit einbezieht und den Themen "eine Stimme" gibt. Denn jeder kann die Lösung hervorbringen und in jedem Moment kann sie entstehen.
  • das System in Kontakt mit seinen inneren Ressourcen zu bringen. Eine gute Verbindung mit unseren Stärken hilft durch schwierige Wasser zu segeln und Neues denken zu können.
  • Emotionen als Fenster zu Neuem verstehen. In Veränderungsprozessen treten Gefühle wie Angst und Unsicherheit auf. Diese Emotionen dürfen nicht verdrängt oder unterdrückt werden. Sie gilt es anzuerkennen, damit die Menschen sich für Neues öffnen können.
  • eine offene Haltung zu vermitteln und den Perspktivenwechsel zu fördern. Der Facilitator ist mit seiner Person Teil des Prozesses und führt ihn. Er unterstützt den Rollenwechsel und achtet darauf, dass vorschnelle Bewertungen anderer Meinungen vermieden werden.
  • aus der Zukunft Lösungen zu generieren. Wer nur durch die Brille der Vergangenheit schaut, kommt oftmals nicht zu neuen Lösungen. Claus Otto Scharmer geht in der "Theorie U" von der Annahme aus: Innovation und Zukunftsdenken brauchen geschützte Räume und Zeit um aus gewohnten Gedankenmustern auszubrechen.